استياء عارم من رداءة خدمات شركات الاتصالات المتنقلة

شكا عدد من المواطنين من تردي خدمة شركات الاتصالات الخاصة في العاصمة عدن، حيث تحتل شركة MTN صدارة عدد المستخدمين.

واضافوا «جميع الشبكات متردية من حيث الاتصال وخاصة شركة MTN التي تقوم بسحب الرصيد قبل انتهاء فترة صلاحيته، كما أنه يجري سحب رصيد دون الرد على المكالمة».

وقالوا: «لجأنا إلى شركات الاتصالات الخاصة نظرا لما تشهده خدمة الاتصالات الثابتة (يمن نت) من ضعف وانقطاع مستمر للخدمة، إلا أننا واجهنا نفس المشكلة في الخاصة حيث انه عند اجراء مكالمة يكون هناك تشويش او تداخل في الخطوط، ناهيك عن تقطع في الصوت نتيجة لضعف الشبكة».

وأوضحوا أنه على الرغم من تعدد المزايا التي تقدمها الشركة إلا ان خدمة باقات الانترنت ضعيفة جدا خاصة أثناء انقطاع الكهرباء.

كما أبدى بعض المواطنين استغرابهم من تلقيهم اتصال من MTN (محلي) ليتضح بعد ذلك بأنها مكالمة دولية.

ومن جهته أوضح مدير شركة MTN خالد عبد المولى أسباب عدة أدت إلى تردي خدمة شبكة MTN أهمها تعرض الشركة في فترة الحرب الاخيرة على عدن للنهب واستهداف لمواقعها والأبراج الخاصة بالشبكة، بالإضافة إلى الضغط على السنترالات نتيجة النزوح المستمر من المحافظات الواقعة تحت وطأة الحرب.

وأشار إلى أن الانقطاعات المستمرة للكهرباء وأزمات المشتقات النفطية فاقمت ضعف الخدمة.​