الماجستير بامتياز للباحث علي سعيد باسردة

حصل الباحث علي سعيد محمد لعور باسردة على درجة الماجستير بامتياز من كلية العلوم الادارية بجامعة عدن ، وذلك عن رسالته العملية الموسومة ب( الابتكار التسويقي واثره في الاداء المنظمي ) دراسة ميدانية في المصارف اليمنية العاملة في محافظة عدن .

وهدفت الدراسة إلى اختبار الابتكار التسويقي واثره على الأداء المصرفي, ومدى تطبيقه  على مستوى المصارف العاملة في اليمن, وتحديد العلاقة بين الابتكار التسويقي والأداء المنظمي في المصارف عينة الدراسة, وتشجيع المؤسسات المصرفية على التغيير من الأساليب الإدارية المكتسبة لتمكين ادراج الابتكار التسويقي في النشاط المصرفي بغرض الرفع من ادائها وكفاءتها وتحسين مردوديتها .

وجأت  الدراسة في  ثلاثة فصول: تطرق الباحث في الفصل الاول منها للابتكار التسويقي وعناصره المتمثلة في (الابتكار في المنتج, والابتكار في السعر, والابتكار في الترويج, والابتكار في التوزيع), وتناول الفصل الثاني الاداء المصرفي وعناصره المتمثلة في (جذب الودائع, والقروض والسلف, والاستثمار في الاوراق المالية, وتقديم الخدمات المصرفية, والسيولة المصرفية), و الثالث عني بالجانب العملي للدراسة. وقد تم جمع البيانات المتعلقة بالدراسة الميدانية من خلال مجتمع الدراسة المتمثل في المصارف اليمنية, أما عينة الدراسة فمكونة من سبعة مصارف يمنية عاملة في محافظة عدن, وقد تم توزيع استمارة الاستبيان على المديرين العامين, ونوابهم, ومديري الادارات, ورؤساء الاقسام, والموظفين العاديين لتلك المصارف المبحوثة, وبلغت نسبة الاستبانات التي تم تحليلها من إجمالي الاستبانات (85%).

و اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي لكونها تبحث عن طبيعة العلاقة بين المتغير المستقلة المتمثل بالابتكار التسويقي والاداء المصرفي كمتغير تابع, وتم تحليل الدراسة الميدانية (الاستبانات) بحزمة البرنامج الاحصائي (spss), من خلال مجموعة من الأدوات والأساليب الإحصائية (معامل ألفاكورونباخ، المتوسطات الحسابية، الانحرافات المعيارية، أساليب الانحدار، الارتباط، التكرار، واختبار تحليل التباين، واختبار(T. وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج التي تؤكد وجود علاقة تأثير ذات دلالة إحصائية للابتكار التسويقي في الاداء المنظمي (المصرفي) لدى المصارف اليمنية عند مستوى 0.05.

وبينت عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين متوسطات اجابات افراد عينة الدراسة تجاه الابتكار التسويقي والاداء المنظمي تعزى الى (النوع , المؤهل العلمي, المركز الوظيفي, سنوات الخبرة) عند مستوى 0.05. مع وجود فروق ذات دلالة احصائية بين متوسطات اجابات افراد عينة الدراسة تجاه الابتكار التسويقي والاداء المنظمي تعزى الى العمر عند مستوى  0.05, وبلغت القيمة F المحسوبة لمحاور الدراسة على ( 3.818, 3.792 ) على التوالي ، و اظهرت نتائج الدراسة عدم اهتمام المصارف في توسيع علاقاتها العامة، وعدم الاستفادة من مختلف التظاهرات والمناسبات ذات الإقبال الجماهيري الواسع ، و ضعف  حصول العميل نتيجة الابتكار الذي يقوم به المصرف في مجال التسعير على فوائد تفوق التكاليف التي يدفعها المصرف ، وضعف ارتباط  المصارف مع معاملات المصارف الخارجية الذي يمكن العميل من الحصول على خدماتها في بلدان عديدة ، وعدم اهتمام  المصارف بأهمية وجود قسم متخصص بالبحوث والتطوير داخلها.

رأس لجنة المناقشة استاذ مشارك د . عبدالله داؤود باوزير ، و استاذ مساعد ،د. سالم يسلم لرضي من جامعة سيئون ، واشراف استاذ مشارك د. ياسر محمد قاسم جامعة عدن .